2012年一開始,接連不斷的事件發生,不只是凱倫遇到不少事情,同時也相繼傳出「Whitney Houston」及「鳳飛飛」離世的新聞,當然也不是完全都是負面新聞,還有「Linsanity」襲捲整個『NBA』及【台灣】。雖然「Jeremy Lin」不是在【台灣】出生、長大。但看到一個流著【台灣】血液的他,在白人及黑人的運動場上發光發熱,超超超的啦!!但這跟凱倫今天想要說的一點關係都沒有!!咦??

實在不想再負面下去了,但還是請容許凱倫抱怨一下天殺的『廉航』-『TUIfly』。原本以為『TUIfly』機車程度跟【愛爾蘭】的『Ryanair』不相上下。怎知它豈能單單用機車形容,而是機車到靠夭。之前完全沒用過『TUIfly』,以為是什麼不知名小航空公司,一查才知它可是【德國】第三大航空公司(登楞),其規模僅次於『Lufthansa』及『airberlin』。

話說「鬼打牆二人組」經過數百回合鬼打牆,終於爬出牆外要展開我們第一次旅行。照慣例當然上『skyscanner』查機票,查到『airberlin』及『TUIfly』的時間及飛的機場(有些『廉航』所飛的機場非常偏遠!)一模一樣,但價格差了一半以上。凱倫非常愛坐『airberlin』,和『airberlin』搭配的非常好。如果價差沒有很大,肯定不會考慮除了『airberlin』以外的『航空公司』。但他這次的價錢,非常讓凱倫粉不滿意,所以選了『TUIfly』,反正凱倫幾乎坐遍【歐洲】『廉航』,沒在怕的~~

當付完帳,出現『Your flight booking was successful.』,心滿意足的凱倫,準備和當地民宿訂房時,才想到還沒收到『TUIfly』的『確認信』,根據凱倫經驗一般『確認信』在訂完五分鐘內應該就會收到。心裡感覺非常不妙的凱倫又上網查了一下,才發現剛才的確認訊息底下,有一行用非常小的字寫『we are unable to confirm your booking as we have received a chargeback from your bank』,靠~~夭,那剛才的『Your flight booking was successful.』是騙肖ㄟ就對了!!

最好我的銀行和我的信用卡有問題,我可是訂遍全【歐洲】的『廉航』咧!!請不要拿這種彆腳的爛理由唬爛我!

你看看,原本不到一百歐的『TUIfly』,可以在不到三十分鐘內價格漲了快二百歐,不是有鬼是什麼???

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一般只需要重新訂票就OK了,但票價在短短十分鐘內漲了一倍多!!為什麼我的卡沒問題,而且問題不在我身上,我要承擔這種損失???氣不過的我,打了網上的客服專線,打了不下八次,每次都已經接通,我都跟客服人員說我的名字,還來不及講我情況,就把我的電話切斷!!看,現在是什麼情形????終於在最後一次打通了,而且客服人員還聽完我的問題,只是推說不知怎麼回事,給了我另一隻電話,說也許另一個部門的人可以幫我改價錢,讓我重訂機位????試了幾次才打通,但那位「腦進水的客服人員」怎麼查就查不到我的訂位???靠~~~夭,你的同事就查的到,只是說我的訂位被取消,最好你們同公司不同系統!!!

最後總算查到的訂位,得到一樣的答案,我的訂位被取消。「腦進水小姐」也對網路上價格可以在半小時內有如此具大的變化感到訝異,但還要我自己重新訂!ㄟ,小姐你是腦進不只是水吧?你們價格翻倍,是你,你會自己承擔這種差價???很顯然他們網路自己標錯價格了,調整回來價格,才把我的訂位取消,再怪罪到我的身上!!

更妙的,那位「腦進水小姐」說因為我還沒收到『確認信』,交易不算成功,所以他們也沒辦法!!靠~~~老娘我下次再訂你們家,我就跟你們姓!!之前我也沒收到『germanwings』『確認信』,打給客服,可沒有掛我電話,而且可沒有說這樣不算交易成功哦!!人家可是馬上補寄『確認信』給我!!你說你是【德國】第三大航空公司???我呸~~是墊底吧!!這種因自己內部系統有問題,不想承擔責任的航空公司,未來就算送我機票,我也不可能再訂你家了!!

現在【歐洲】『廉航』百百家,競爭激烈,雖不能要求他們提供與一般『航空公司』等質的服務,但如果我們再姑息這些惡質的『廉航』,忽略我們消費者的權益,那以後我們的權利只會越來越被壓縮,所以老娘要以自身做起,拒坐『TUIfly』!!

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凱倫愛旅行 Ich bin Karen~

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留言列表 (4)

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  • ☆。Oo㊣舞oO。★
  • 哇靠~這種服務態度也能稱第三大...好氣人喔~碰到這種事真ㄉ會氣歪
    太糟了~~
  • 這真的是我遇過最爛的航空公司.
    我之前在打通電話前有先寫email去反應..今天回我了,還是說是我銀行拒絕付款
    靠~~夭,30分鐘後我去訂其他家.人家都馬上確認了..到底是誰說謊???

    氣死我了..我如果再去訂那家航空..我跟他姓!!

    凱倫愛旅行 於 2012/02/15 16:45 回覆

  • 刁蠻陸娃娃
  • 莊孝維..=.=
  • 係金ㄟ,
    真的不要訂他們家.不然價格登錯說是你自己的銀行的問題哦..氣死人!!

    凱倫愛旅行 於 2012/02/15 21:36 回覆

  • 阿蛋
  • 好衰啦~渡假的好心情被他們搞掉一半了吧~
  • 對丫,害我要分二間航空公司重訂機票..但總比再去訂那間受氣好...
    但我訂好了..也找好導遊了...現在氣也消了...哇哈哈~

    凱倫愛旅行 於 2012/02/16 17:26 回覆

  • Phina
  • Yeah, I'll be flyin' from Paris to Berlin w/ airberlin! 但是最基本票價......
    P.S. 德國有帥哥啊,可惜大部分都青少年~
    P.P.S. 搭火車時把腳放至對側座位"伸展",有個好心人告知是錯誤示範,然後說若把鞋脫掉即可(不曉得哪個比較衛生耶),之前在包廂內車掌怎麼沒制止我們?
  • PS 德國人不是我的菜,而且我已經聽了不只一個人說德國沒帥哥,不過這是個人主觀,沒差。
    PS 其實都不對,有些車上還會有禁止把腳放在椅子的標誌,查票員沒制止,不代表對,只是看人吧。有些很機歪,有些就很有善。德國人很多老人很愛管閒事,有一次我在阿亨,被路人說我對教堂不敬,可是明明不是我做的,是之前德國人做的,她剛好看到我就停下來糾正我!

    凱倫愛旅行 於 2013/01/31 03:51 回覆

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